Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса XferantVPN (далее — «Администрация») и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Сервис доступен на сайте xferant-vpn.ru и через Telegram-бот xferant_bot, используемый для входа и уведомлений. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальностью составляет единый комплект условий использования Сервиса.

Начало использования Сервиса — регистрация, вход или оплата подписки — означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Пользователь, не согласный с условиями, обязан воздержаться от использования Сервиса.

По вопросам, не урегулированным Соглашением, применяется применимое законодательство.

XferantVPN — подписный цифровой сервис, предоставляющий Пользователю шифрованное соединение и безопасный доступ к интернету на поддерживаемых устройствах (iOS, Android, Windows, macOS, роутеры).

Доступ предоставляется на оплаченный период подписки. По его окончании доступ прекращается до момента продления подписки. Пробный период — 1 день после регистрации.

Стоимость подписки зависит от выбранного периода и указана в разделе «Тарифы». Актуальные цены и условия всегда доступны там же.

Личный аккаунт и токен подписки предназначены для использования Пользователем лично и не передаются третьим лицам. Пользователь обязан не распространять данные входа и ссылку подписки.

После оплаты доступ выдаётся в личном кабинете в виде ссылки подписки и QR-кода для подключения устройств.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует его непрерывную и бесперебойную работу, отсутствие ошибок, а также соответствие Сервиса ожиданиям конкретного Пользователя.

Качество и скорость соединения зависят от устройства Пользователя, состояния сети, работы провайдеров связи и сторонних сервисов, за которые Администрация ответственности не несёт.

Администрация вправе проводить плановое техническое обслуживание и обновления, в ходе которых отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны.

Администрация не несёт ответственности за убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

Запрещается использование Сервиса для действий, нарушающих права третьих лиц, законодательство либо работающих во вред Сервису и его инфраструктуре.

Запрещается осуществлять действия, направленные на дестабилизацию работы Сервиса, его чрезмерную нагрузку сверх штатного использования, несанкционированный доступ к его компонентам, а также на причинение вреда другим пользователям.

Сервис предоставляется конкретному Пользователю для его собственного использования; ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту или токену подписки по вине Пользователя, несёт Пользователь.

Сайт, программное обеспечение, оформление, товарный знак XferantVPN, тексты, графические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности Сервиса принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.

Копирование, модификация, распространение элементов Сервиса и создание производных произведений допускаются только с предварительного письменного разрешения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством.

Пользователю предоставляется право использовать Сервис лично в пределах оплаченного периода подписки на условиях настоящего Соглашения.

Использование товарного знака XferantVPN в названиях ресурсов, каналов и сообществ без согласия Администрации не допускается.

Администрация вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях: нарушение настоящего Соглашения, неправомерное использование Сервиса, создание угрозы безопасности Сервиса или иных пользователей, а также по окончании оплаченного периода подписки.

При нарушении Пользователем условий Соглашения доступ может быть ограничен без возврата уплаченных средств. В иных случаях, включая техническую вину Сервиса, действует порядок возврата из раздела 7.

Доступ может быть возобновлён после устранения нарушения либо по решению Администрации. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента ограничения.

Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении доступа новому Пользователю без объяснения причин в пределах, допускаемых законодательством.

Оплата подписки производится онлайн на сайте xferant-vpn.ru доступными способами через платёжного оператора. Цена и период подписки фиксируются на момент оплаты; актуальные тарифы опубликованы на сайте в разделе «Тарифы».

Оплата означает согласие Пользователя с выбранной суммой и периодом подписки. По окончании оплаченного периода доступ продолжается только после нового продления.

Возврат средств производится при непредоставлении доступа по технической вине Сервиса. Для этого нужно обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, указав обстоятельства обращения.

Возврат оформляется тем же платёжным каналом, которым был произведён платёж, в сроки, установленные платёжным оператором. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

Пользователь обязуется при любых вопросах, связанных с оплатой, сначала обращаться в поддержку Сервиса. Инициирование возврата платежа (chargeback) через банк без предварительного обращения в поддержку не допускается и является нарушением настоящего Соглашения.

Обращения в поддержку принимаются по адресу xferant.support@gmail.com.

Обработка информации Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с порядком сбора, использования и защиты данных.

Сбор и передача данных ограничены объёмом, нужным для работы Сервиса: идентификатор аккаунта, технические данные устройства, история обращений к сервису и токен подписки.

Вопросы по обработке данных направляются в поддержку: xferant.support@gmail.com.

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция публикуется на данной странице и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указана иная дата.

Действующая редакция Соглашения вступает в силу 5 октября 2026 года.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

О существенных изменениях Администрация может дополнительно уведомлять через Telegram-бот xferant_bot.

Все вопросы по настоящему Соглашению, подписке, оплате и работе Сервиса направляются в службу поддержки: xferant.support@gmail.com.

Поддержка рассматривает обращения в порядке их поступления. Для ускорения решения вопроса указывайте логин аккаунта и дату оплаты.

Связанные документы: Политика конфиденциальности доступна по адресу xferant-vpn.ru/privacy; условия подписки и цены — в разделе «Тарифы» на сайте.